Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Qué formatos de archivo admitís?+

Aceptamos STL y STEP principalmente, además de otros formatos habituales de CAD (OBJ, 3MF). Si tienes un croquis o una pieza física, también podemos ayudarte a digitalizarla.

¿Cuáles son los plazos de entrega?+

Trabajamos con SLA por categoría: 24 h para reposición rápida, 72 h para pedidos estándar y hasta 7 días para prototipado complejo. El plazo se confirma con el presupuesto.

¿Qué materiales puedo elegir?+

PLA, PETG, Nylon y resinas técnicas. Te recomendamos el material según la función de la pieza (resistencia, temperatura, humedad, acabado).

¿Qué tecnologías usáis?+

FDM para piezas funcionales y resistentes, y SLA para alta precisión y acabado fino. Elegimos la más adecuada para tu proyecto.

¿Cómo recibo mi pedido?+

Puedes recoger en nuestro taller de Gran Canaria o solicitar envío inter-islas. El estado del pedido es visible en tu área de cliente en tiempo real.

¿Cómo se paga?+

Los productos estándar del catálogo se pagan online al confirmar el pedido. Para proyectos a medida, primero recibes un presupuesto y, tras tu aceptación, se procede al pago y la producción. Generamos factura automáticamente.

¿Hacéis tiradas o solo unidades?+

Ambas. Desde piezas únicas y prototipos hasta lotes pequeños y medianos, optimizando el diseño para producción por lotes cuando aplica.